Het voeren van binnenkomende of uitgaande telefoongesprekken, het teleprospecteren, het omgaan met klachten en het verkopen via telefoon zijn belangrijke factoren die uw business stevig kunnen beïnvloeden.

U beschikt over een team dat instaat voor het telefonisch onthaal van klanten, een televerkoopsteam of een klantendienst en u wilt dit team een korte maar intensieve training laten volgen ter verbetering van hun prestaties én uw rendement?

Doe dan een beroep op professionals: experts met 18 jaar ervaring in het behandelen van telefoongesprekken. Maximaliseer uw inkomsten en verhoog de rendabiliteit dankzij een efficiëntere behandeling van uw telefonische contacten!

Gerichte opleidingen:

• Technieken televerkoop.
• Telefonische omgang met (potentiële) klanten.
• Telefonische contacten: binnenkomende en uitgaande gesprekken.
• Hoe een klantendienst coachen en managen?
• Basistechnieken en -houding van een klantendienstmedewerker.

Iedere training wordt opgesteld op maat van de klant!